УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ VIP-ПОМЕЩЕНИЯ

Кто осуществляет сбор ваших персональных данных?

Щёлкните здесь, чтобы узнать, кто мы. Указанные лица являются владельцами бутик-городков (здесь и далее — «Бутик-городки») и осуществляют в них деятельность в соответствии с брендом Bicester Village Shopping Collection. В настоящем Уведомлении под местоимением «мы», «нам», «нас», «наш» и т.д. понимаются указанные лица. Каждое из указанных лиц, будучи объединённым оператором персональных данных, обязуется защищать вашу конфиденциальность согласно применимому законодательству о защите данных в Европейском Союзе (ЕС).

Мы являемся объединённым оператором персональных данных, и между нами установлены договорённости, в рамках которых мы обрабатываем ваши персональные данные должным образом и в соответствии с законом о защите данных. В этих договорённостях отражены наши соответствующие роли и обязательства по отношению к вам и определены наиболее подходящие лица для исполнения каждого из них. Наши договорённости никак не влияют на ваши права по закону о защите данных.

У вас есть некоторые права в части, касающейся ваших персональных данных (см. далее раздел «Ваши права»). Если у вас появились вопросы о защите данных, либо вопросы по реализации этих прав, пожалуйста, обратитесь к администратору VIP-помещения, либо свяжитесь с нами по этому адресу

Какого рода информацию о вас мы собираем и как ее используем?

Мы сохраняем ваше имя и контактные данные (адрес электронной почты и/или номер телефона, и/или ваш адрес), которые вы указываете при первой регистрации для VIP-помещения. Мы также собираем любые персональные данные, необходимые нам для предоставления вам услуг, запрашиваемых вами у нас (например, если вам оказывается услуга индивидуального заказа товаров, мы можем собирать информацию о размерах вашей одежды или обуви). Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

• информировать вас о мероприятиях, специальных предложениях, акциях и других важных событиях, относящихся к VIP-помещению (если вы дали своё согласие на получение от нас такой информации);
• оказывать вам услуги, которые вы можете запросить, или которые мы можем предложить;
• обеспечить для вас все возможности для наилучшего времяпрепровождения в VIP-помещении.

В рамках нашего с вами взаимодействия (например, когда вы пользуетесь нашими услугами) нам могут стать известны некоторые сведения о вас, не относящиеся к вышеупомянутым категориям. Мы можем сохранить эти сведения, чтобы запомнить важные подробности о вас и ваших предпочтениях на будущее. Вы являетесь нашим драгоценным клиентом, и в случае вашего визита или взаимодействия с нами мы гарантируем, что к вашим персональным данным имеет доступ ограниченный круг персонала. Мы не используем их в других целях, кроме как для построения крепких и длительных взаимоотношений с вами.

Когда вы пользуетесь нашими услугами, мы будем собирать ваши персональные данные в соответствии с уведомлением о конфиденциальности, касающимся той или иной услуги. Мы можем собирать и сохранять информацию о ваших предпочтениях в оказании той или иной услуги, чтобы гарантировать ваше полное удовлетворение в следующий раз.

Как долго мы храним ваши персональные данные?

Мы храним ваши персональные данные в течение всего периода взаимодействия с вами (к примеру, если вы читаете полученные от нас электронные письма, совершаете покупки в Бутик-городке или посещаете организованное нами мероприятие). В случае если в течение трёх лет между нами нет никакого взаимодействия, мы попытаемся связаться с вами и узнать, желаете ли вы, чтобы мы и дальше хранили записи о вас. Если вы не ответите или в любое время сообщите нам, что не хотите, чтобы мы хранили ваши персональные данные, мы удалим их из нашей системы.

Возможно, нам потребуется собрать некоторые персональные данные только для оказания вам определённой услуги (например, если вы желаете воспользоваться услугой парковки автомобиля нашим служащим, нам потребуется регистрационный номер вашего автомобиля). Удаление таких персональных данных осуществляется в соответствии с нашей политикой хранения данных. При этом мы можем сохранять информацию о ваших предпочтениях в оказании той или иной услуги, чтобы гарантировать ваше полное удовлетворение в следующий раз (например, если у вас имеются особые требования к рациону питания, то мы будем сохранять эту информацию на тот случай, если в будущем вы посетите наши рестораны/кафе).

Кому мы передаём ваши персональные данные?

Ваши персональные данные передаются и используются администраторами наших VIP-помещений в соответствии с представленными выше указаниями. Если, по мнению работающего с вами администратора VIP-помещения, вас может заинтересовать мероприятие или предложение, доступное в другом нашем Бутик-городке, мы можем связаться с вами от его имени и передать ваши персональные данные этому Бутик-городку, чтобы обеспечить вам все возможности для наилучшего времяпрепровождения в VIP-помещении Бутик-городка (с вашего на то согласия). Таким образом, вы сможете полностью насладиться своим пребыванием в качестве VIP-гостя во всех Бутик-городках Bicester Village Shopping Collection по всей Европе. 

Если вы запросили у нас оказание той или иной услуги, мы также можем передать ваши персональные данные нашим поставщикам, оказывающим услуги от нашего имени в рамках договора (например, если вы запросите транспорт до Бутик-городка, мы передадим некоторые ваши персональные данные нашим поставщикам услуг предоставления персонального водителя). Для этого мы заключаем соглашения с нашими поставщиками услуг, согласно которым поставщики услуг обязуются обрабатывать ваши персональные данные только в соответствии с нашими указаниями, чем обеспечивается надлежащий уровень защиты ваших персональных данных.

Кроме того, мы имеем право раскрывать ваши персональные данные:

• если мы обязаны раскрыть или передать их в соответствии с местным законодательством или в целях защиты прав, имущества или ради безопасности нашего бизнеса, наших клиентов или других лиц;
• правопреемникам или заменяемым лицам, осуществляющим деятельность на всех или некоторых наших предприятиях.

В частных случаях собираемая нами информация о вас может обрабатываться за пределами ЕС, и в некоторых таких местах законы могут не предусматривать защиту персональных данных в той же степени, что и в ЕС. Мы обязуемся проследить, чтобы обработка ваших персональных данных нами или нашими поставщиками и партнёрами за пределами ЕС осуществлялась в условиях безопасности и защиты от несанкционированного доступа, потери или удаления, незаконного использования или любого другого использования не по назначению, установленному в настоящем Уведомлении. Щёлкните здесь, чтобы просмотреть список используемых в настоящее время поставщиков, операторов персональных данных и других лиц, которым мы можем их раскрывать. Перейдя по ссылке, можно также ознакомиться со сведениями о том, как эти лица используют ваши персональные данные, о методах их обработки за пределами ЕС и о средствах защиты персональных данных в соответствующих случаях.

Законное основание для использования нами ваших персональных данных

Мы используем ваши персональные данные для информирования вас о доступных предложениях для VIP-помещений и делаем это только с вашего согласия (которое вы можете отозвать в любое время, переговорив со своим администратором VIP-помещений). Мы используем ваши персональные данные для оказания требуемой вам услуги, поскольку такие данные должны быть обработаны в целях исполнения заключённого между нами договора на оказание данной услуги. В других случаях их использование может быть в наших интересах — чтобы обеспечить вам наилучшие впечатления и удовольствие от оказываемой услуги, в том числе при получении вами наших услуг.

Полагаясь на наши законные интересы для сбора и использования ваших персональных данных, мы должны убедиться в отсутствии противоречий между нашими законными интересами и вашими интересами, основополагающими правами и свободами. Мы сможем продолжать сбор информации только при отсутствии противоречий между нашими интересами, правами и свободами и вашими законными интересами. После изучения этих вопросов мы удовлетворены тем, что противоречия между нашими законными интересами и вашими интересами или основополагающими правами и свободами отсутствуют.

Что произойдёт, если вы не предоставите нам информацию по нашему запросу?

Если мы запрашиваем у вас информацию, вы не обязаны предоставлять ее. Однако, если вы этого не сделаете, возможно, мы не сможем реализовать для вас все преимущества VIP-помещения. Если вы больше не хотите получать от нас сообщения (или хотите обновить предпочтения по способам связи с вами), просто сообщите нам об этом.

Ваши права

В отношении ваших персональных данных у вас есть определённые права.

Права	Что это такое?
1.     Право на информированность	Вы вправе получать чёткую, прозрачную или простую для понимания информацию о своих правах и о том, как мы используем ваши персональные данные. По этой причине мы предоставляем вам эти сведения в настоящем Уведомлении.
2.     Право на доступ	Вы вправе иметь доступ к своим персональным данным (если мы используем их) и к некоторой другой информации (подобной сведениям в настоящем Уведомлении). Это необходимо для того, чтобы вы знали, что мы используем ваши персональные данные в соответствии с законом, и могли проверить это.
3.     Право на корректировку	Вы вправе корректировать свои персональные данные, если они неверны или неточны.
4.     Право на стирание	Оно также известно как «право на забвение» — говоря простым языком, вы можете запросить стирание или удаление ваших персональных данных, если у нас нет веской причины далее их использовать. Право на стирание не является универсальным, и в нем есть некоторые исключения.
5.     Право на запрет обработки	Вы вправе «заблокировать», или запретить дальнейшее использование ваших персональных данных. В данном случае мы можем и далее хранить ваши персональные данные, но без права их использования. Мы ведём список лиц, запросивших блокировку своих персональных данных, чтобы обеспечить соблюдение запрета в дальнейшем.
6.     Право на перенос данных	Вы вправе получать и повторно использовать свои персональные данные в своих личных целях при использовании различных услуг. Например, если вы решили использовать услуги другого поставщика, вы можете легко перенести или копировать свои данные из одной нашей информационной системы в другую без потери их пригодности.
7.     Право на препятствование обработке	Вы вправе запретить нам использовать ваши персональные данные в целях непосредственного маркетинга (который осуществляется только с вашего согласия) и в наших правовых интересах.
8.     Право на обжалование	Если вас не устраивает то, как мы обращаемся с вашими персональными данными, вы вправе пожаловаться в соответствующий регулирующий орган по защите данных.
9.     Право отозвать согласие	Если вы дали согласие на какие-либо наши действия по отношению к вашим персональным данным, вы вправе в любое время отозвать его (при этом наши действия по отношению к вашим данным с момента вашего согласия до момента его отзыва не будут считаться незаконными). Сюда относится ваше право отозвать согласие на использование ваших персональных данных в маркетинговых целях.

 

Запросы в наш адрес

Мы предпримем действия в соответствии с вашими запросами и предоставим информацию бесплатно за исключением случаев, если ваши требования явно необоснованны или чрезмерны (в частности, если предъявляются неоднократно). В таких случаях мы можем выставить соответствующий счёт (включающий в себя сумму административных издержек, связанных с предоставлением той или иной информации или предпринятыми действиями), или же воздержимся от каких-либо действий в ответ на ваш запрос.

Ответ на ваш запрос, как правило, занимает не более одного месяца с момента получения вашего запроса. Если нам требуется больше времени, мы сообщим вам об этом.

Связь с нами

Если вам необходимо связаться с нами (в том числе по вопросам исполнения ваших прав в отношении защиты данных в предусмотренном выше порядке), обратитесь к администратору VIP-помещения по электронной почте: FVVIP@Fidenzavillage.com